林慧懿說新聞 :對話鯉魚門Willy, 疫情之下開新店,生意火爆!
访谈音频
林慧懿特别访问了加洲湾区著名餐馆鲤鱼门的Willy, 疫情之下开新店,生意火爆,快来收听吴老板经验分享吧!
林慧懿說新聞 :對話鯉魚門Willy 一
林慧懿說新聞 :對話鯉魚門Willy 二
音频内容
林:请您跟我们分享一下,在疫情下你们开放户外堂食,大家都在排队,客人怎么去做提前预订呢?你可不可以跟我们分享一下?
吴:因为我们要保持社交距离,所以不能有太多的人在外面排队等侯。跟以前的做法完全不一样,现在我们通过social media去做 reservation,通过Yelp,给客人opening给你选择时间和过来人数,但是按照政府的规定,不能1张桌子超过6个人,这样你到网上就可以定位。
林:也有open table吗?
吴:也有walk in,你到的时候我们给你放到Yelp的预定位上面,同一条队排队,你就知道什么时候轮到你,就是说马上给你定做,但如果我们订满了我们就算了,那就对不起请改天再来了,现在做生意不能太贪心。大家身体健康最重要。
林:那么现在的话就是说我们可以上Yelp,可以上open table,可以上不同的 social media去定位,定位了以后,你知道你是哪一个时段,你就那个时间来你也不用白等。然后你来你就也有位置坐。那有外卖吗?
吴:外卖做得很火,我们外卖可以通过我们自己的website来订,客人订好,先付款,我们就定时给你做好。要delivery的,我们通过Doordash, ubereat来deliver。
林:那么你们这个就等于是一个很棒的marketing,一方面为大家提供方便,二方面也透过Doordash, Ubereat他们的网站又去做了另一波的宣传。
吴:对,他们也帮忙很大,虽然他们有收了费用,但是很值得。我们没有做什么paper ad我们都是做很多social media 的 promotion,比如Facebook。
林:所以你们现在也不需要做电视广告了。
吴:很久没有做电视跟报纸的广告,都是做Facebook和Instagram.
林:因为有social distance,也有一些疫情的威胁,大家就开始慢慢先躲起来,可是现在终于你们开放了在外面的garden户外堂食,因为garden的话很自然的大家就离得远远的了,不像在餐厅里面对不对?
吴:在室外我们的桌子也离开最起码六尺,还有umbrella, 很romantic的。
林:像欧洲其实也很多的,室外的除了umbrella之外他们还放很多花
吴:对,但中国人的话,老人家可能不太习惯在室外。但是我们还有一个Patio,patio里面比较挡风一点,有一个shelter有个park,所以年龄大一点的客人都喜欢在 patio的下面就餐。也算是室外的, Health Department来审查, 他们觉得ok,有很多通风的系统,没有跟室内里面的暖气冷气连在一起,全部是individual的。
林:你们真的也很有远见,很有vision,早就predict,也很幸运。你看我们远远的在南边的都听到了你们的事情,我其实也蛮高兴,因为我们有时候回去,我们就喜欢去吃Koi Palace的点心,饮茶。
可是其实我给大家透露个秘密,Willy他们很好。我们在中餐通讯的时候颁奖,他们也都是有名的大户,因为他们菜的好吃,有时候我实在是拿不到位置,我说我拜托一下Willy还是可以帮我留个位置,我就觉得很感激,后来就担心说现在Covid-19都吃不到到好东西,而且也没有办法堂食怎么办?没想到你们家开始柳暗花明又一村,彩月彩龙太棒了。
吴:我们都是看情况变化来适应,因为我们还有最好的东西,我们感谢我们10年前开始做中央厨房,包括我们有很多新鲜点心可以带回家去,在家里自己蒸一蒸,煎一煎就可以了。
林:你们的中央厨房,当时在建立的时候,其实应该也有碰到一些困难,因为像虾饺这种东西,你很难保持它不破,你们是怎么克服的?
吴:可以我们做了很多改进才成功。真的不简单。我花了很多钱,现在小笼包、烧卖我们做的好棒,很多人都给我们做团购,真是感谢上天保佑。有时候不是为了赚钱去做生意,有时候要看长远一点。用最好的人才,用最好的设备去做最好的东西。
林:你们现在也开full bar吗?
吴:对,我们有两家都有full bar。我们做白酒的cocktail很成功,因为是中国风嘛,用中国的白酒来做这个cocktail。
林:你介绍一两个白酒的cocktail好不好?
吴:我也不懂,要问我们的bartender,cocktail不是我的本行,但是做起来还不错,我谈的就是用白酒做的cocktail。
林:对没错,我有时候去bar如果要点一个cocktail,我就是嫌他们那些很多的swing sour,还有很多的那些果汁都是不是天然的,而且颜色很恐怖,太绿或太红你都不敢吃。
吴:我们用的都是新鲜材料,lemon peel lion juice或者是真正的果汁。如果说我们是小一点餐单,但我们每道菜都是比较的精致。
林:是的太好了。我们现在给大家介绍的是Palette Garden。我们在外州的朋友可能没有办法过来,你们可以在网站上搜寻参考一下他们的菜单,还有通过Willy给我们的介绍,他们选的食材都是最好的,哪怕只是做一个叉烧猪的猪肉,他们也是选 Spain的好的猪肉,脆皮肉又嫩,然后北京鸭他们也是挑好的鸭,酥而不腻。
我们今天非常谢谢Willy跟我们分享这么好的经验。等疫情好了,我们一定要来拜访你。
吴:不用担心,我们的室外用餐也是很安全的,放心过来。
林:好的。最后,我们在这里祝福你们生意兴隆,身体健康,也希望所有收听我们节目的听众们,大家都健康,把Covid-19由一个危机变成转机。就如Willy刚才讲的, 我们不要只为了赚钱而做一件事,我们要眼光要放长远,未雨绸缪,这样的话生意就可以越做越大。
吴:还有,要帮中国人发扬光大,把中国人的美食做好一点。
林:是的,你们也确实做得这么好,我们真的非常的为你感到骄傲,谢谢你了,谢谢你的时间,再见。
吴:好的,下次跟你见面。谢谢,拜拜。
Editor-in-Chief: Betty Xie Executive Editor 编委 : Guanwen Lee(李冠文) 美食评论家: Vincent Xia
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