餐馆邮寄要凸显人性化

2011-12-08 16:35  来源: 网络

  近日,笔者收到了所住地区一家新开餐馆寄来的一封信。我差点就没有打开看,因为信上收信人写的是:某人(现在的住户)。

  “现在的住户”旁边有条形码和分类前的批量邮寄邮票,这让我立即明白,这又是一个垃圾信件。像当今的很多人一样,任何批量邮寄的信件都是推销手段,都会被直接放进垃圾桶。

  任何邮寄的首要目标都是要让收信人打开信件。如果不打开信,那么阅读这封信并采取相应参与行动的机会就会降为零。

  为了显著提高直接邮寄的反馈率,邮寄的东西必须“个人化”。这就意味着,信封和明信片上面不能有任何表示批量邮寄的痕迹。

  怎么使更多的直接邮寄信件被收信人打开、阅读并采取相应行动呢?下面是几点建议:

  ◎ 使用手写字体。

  今天,很难将电脑上优美的手写体与真正手写的字分辨清楚。几乎不费吹灰之力就可以买到类似手写的电脑字,或者也可以把手写字扫描进电脑,将其变成一种字体。在“google”中搜索“手写体”,能找到很多制造手写体的装备。

  ◎ 使用上好的邮票。

  这样每封信可能要0.1美元或者更多的钱,信件被打开的几率就提高了。如果预算比较紧张,那就不要邮寄那么多。

  ◎ 千万别将收信人写成“现在的住户”。

  没有比这个更没有感情的了,对收信人来说,没有比这两个字更让人扫兴的了。设法找到及时更新的名单,写上收信人的真实姓名。

  直接邮寄可能会是一种吸引新顾客的有效方法,也可能完全是浪费金钱。使邮寄的信件更人性化,去除所有显示“垃圾邮件”的痕迹,以提高直接邮寄的成功率。

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