隶属于 DoorDash 的餐饮预订系统服务商 SevenRooms，推出全新工具，旨在帮助餐厅实现全渠道预订统一管理。

该公司于周二正式发布桌面端产品Channel Connect by SevenRooms。这款聚合工具可抓取各大预订渠道订单并汇总至单一后台，同时自动同步所有平台的餐厅桌台库存，实时更新余量。

SevenRooms 母公司为 DoorDash，官方表示，Channel Connect 能够让商户告别多台平板切换核对订单、手动处理重复预订的繁琐操作。对消费者而言，餐厅无需再为避免超订而限制单一平台桌台投放，食客可拥有更多订位选择。

SevenRooms 联合创始人兼首席执行官 Joel Montaniel 在产品发布视频中总结：“食客可选席位更多，餐厅只用一套系统管理全部预订。”

Montaniel 称，酒店、航空行业早已普及多渠道预订统一中台模式，此次发布的产品将帮助餐饮行业补齐这一数字化能力。

全行业免费开放，不限商户原有系统

该产品最大特色是采用开放授权模式永久免费，所有餐厅均可使用，即便门店没有采购 SevenRooms 自家预订系统。品牌强调，开发该工具是为解决行业共性痛点，而非单纯扩张自身付费业务。

Channel Connect 可接入的预订渠道覆盖全场景：专业预订 App、搜索引擎、社交平台、点评网站、餐厅自有官网、AI 对话订位机器人、酒店礼宾代订等；所有渠道订单会统一汇入餐厅正在使用的主力管理系统，商户仅需一个后台面板完成全部操作。

其中包含主流竞品平台订单，即行业两大头部对手 OpenTable、Resy。SevenRooms 发言人解释，工具依托各平台官方开放接口、商户自有账号权限调取订单数据，合规完成信息同步。

同时，通过 Channel Connect 产生的全部顾客数据所有权归餐厅所有，商户可自主管控数据访问权限。

预订平台激烈博弈，直面 OpenTable 新规

当下餐厅预订赛道三大玩家 SevenRooms、OpenTable、Resy 竞争白热化，Channel Connect 的推出，一定程度是针对 OpenTable 今年 4 月落地的严苛新规做出应对。

4 月 OpenTable 更新商户协议，要求合作餐厅必须将 OpenTable 设为系统记录主库（system of record），并将门店全部桌台库存同步至该平台。官方称此举是为防范第三方非法窃取商户与顾客数据。

SevenRooms 专门发布博文回应对自家新工具的负面质疑，文中直接提及 OpenTable 最新条款，并点明产品设计初衷：杜绝单一平台垄断门店运营数据与订位渠道。

渠道覆盖范围与数据安全说明

接入渠道：预订平台、谷歌等搜索入口、Facebook/Instagram 社交主页、点评网站、品牌官网、AI 订位机器人、酒店前台代订渠道；

竞品对接逻辑：通过 OpenTable、Resy 官方开放接口获取订单，商户自主授权，不存在违规爬取；

数据权属：顾客消费、预订信息全部归属餐厅，商户自主分配数据查看权限；

适用对象：全品类餐饮门店，无论是否使用 SevenRooms 原生预订系统均可免费开通。