“我们餐馆不收小费”!直接给企台$40美元时薪 员工们几乎“连声叫绝”
在旧金山餐厅 La Cigale 的一个夜晚,主厨 Joseph Magidow 像指挥家一样站在炉火前,为 15 位幸运的食客烹制一场高端的南法料理盛宴。
乍看之下,这和任何一顿精致的外出用餐并无不同——直到你发现,这家餐厅悄悄“拿掉”了很多人吃饭时最容易胃疼的那一部分。

“你吃到最后,账单一出来,感觉就像 Spirit Airlines 的账单——这要加钱、那也要加钱。”Magidow 说。
于是,La Cigale 做了一个在餐饮业并不常见的决定:他们把这些“隐藏加项”直接从账单中删除了。用餐实行一口价——每人 140 美元,不另加税、不收服务费、也没有小费。菜单上标的价格,就是你最终要付的价格。
“账单上没有小费那一栏,”Magidow 说,“你签完单,那笔交易就结束了。”
虽然目前仍属少数,但在全美范围内,已经有越来越多餐厅开始尝试“无小费用餐”。这被视为对“小费通胀(tip-flation)”的一种反弹——一项调查显示,41% 的美国人认为如今的小费文化已经“失控”。
La Cigale 的顾客 Jenny Bennett 表示,她本身并不反对给小费,但很欣赏餐厅为服务员提供稳定收入的做法。“现在不管去哪儿,哪怕买个很小的东西,对方都会把 iPad 翻过来让你选小费比例。”
在 La Cigale,服务员无论当天生意冷清还是爆满,时薪都在 40 美元左右。好处是收入稳定,坏处是——再也没有“运气爆棚”的大额小费了。
但对服务员兼侍酒师 Claire Bivins 来说,这是一笔她愿意接受的交换。“这让大家多了一层安全感,也确实减轻了每天上班时的压力。”

而这种稳定不只体现在薪资上。La Cigale 还为员工提供带薪年假——这是大多数餐饮从业者几乎不敢奢望的福利。
在 Magidow 看来,取消小费还有更深一层的意义。他认为,小费制度本身就带着美国历史中并不光彩的一面。
“这个模式诞生于奴隶制结束之后。很多曾被奴役的人进入了服务行业,而这个制度让他们依然被‘顾客’所控制。”
至于餐厅的经营情况?并没有受到冲击。
“看起来,大家都是满意离开的,”Magidow 说,“这大概就是我们能期待的最好结果了。”
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