ChatGPT 解锁外卖新场景，AI 成为餐饮流量新入口

导读

外卖即将登陆 ChatGPT。OpenAI 本周宣布，它正在将许多应用程序集成到 AI 聊天机器人中，包括 DoorDash、Uber Eats 优食和 OpenTable。用户将能够连接到这些应用程序并在 ChatGPT 中浏览餐厅和菜单项，然后再点击下订单或进行预订。

当技术迭代与消费习惯碰撞，餐饮行业正迎来一轮肉眼可见的新变革。从 AI chatbot 接入外卖服务简化决策流程，到传统快餐品牌深耕多维度升级吸引年轻群体，再到消费者将杂货店熟食区视为餐厅替代选项，这些细微变化正共同重塑着餐饮消费的生态版图。

OpenAI 近期的一项动作，让 “在聊天框里点外卖” 从设想变为现实。据悉，ChatGPT 已正式启动与多个餐饮服务类应用的整合，DoorDash、Uber Eats 两大外卖平台，以及主打餐桌预订的 OpenTable 均在合作名单之列。这意味着，用户无需在多个 APP 间切换，只需在 ChatGPT 界面内即可完成从 “浏览” 到 “决策” 的前期流程 —— 连接对应应用后，可直接查看合作餐厅名录、浏览详细菜单，确定需求后再跳转至原平台完成下单或预订操作。

这一整合的核心价值，在于缩短了餐饮消费的 “决策链路”。以往用户需要打开外卖 APP、输入地址、筛选餐厅、对比菜单，多步操作后才能完成下单；而 ChatGPT 凭借其对话式交互的优势，甚至能根据用户的饮食偏好（如 “想吃清淡的中式快餐”“需要 30 分钟内送达的披萨”）主动推荐选项，进一步降低选择成本。对 DoorDash、Uber Eats 等平台而言，ChatGPT 庞大的用户基数或将成为新的流量增量入口；对中小餐厅来说，也多了一个触达潜在消费者的渠道，有望在 AI 红利中分得一杯羹。

ChatGPT food delivery, Long John Silver’s

相关内容