我们开了一家规定不给小费的餐馆我们得收更多的钱,但这是完全值得的
Vinod Kalathil和他的妻子最近在芝加哥开了一家名为Thattu的餐厅。
这家餐厅不收小费,而是付给服务员有竞争力的工资。
在注意到一些顾客不喜欢给信用卡读卡器小费后,他们采取了这项政策。
这是一个被告知的酒吧骑在一辆车上芝加哥一家不收小费的餐厅Thattu的老板维诺德·卡拉希尔(Vinod Kalathil)的谈话。这个公司谈话已经结束了为清晰起见,本文进行了浓缩和编辑。
大约四个月前,我和妻子在芝加哥西北部开了一家名为Thattu的餐厅。我们供应来自印度南部喀拉拉邦的食物,我来自那里。
我们不向顾客收取服务费,也不希望他们留下小费。所以,如果我们把这些费用加到账单上,我们的价格会高出15%到20%。
开业前,我们和其他餐馆老板讨论了开一家“无小费”餐厅的计划。我们从他们那里得到的标准回答是,这行不通。他们说,顾客会对我们的价格犹豫不决。我认为这些价格反映了外出就餐的真实成本。
在Thattu用餐的部分成本用于帮助我们的服务员获得稳定且有竞争力的工资。我们每小时付给他们19美元。最重要的是,我们所有销售额的8%——无论是来自餐厅、酒吧、我们做的任何餐饮,还是我们的小型零售部门——都分配给了我们所有的员工。所以我们的服务员平均每小时能拿回家24到25美元。
劳动力占我们总成本的一半以上,这就是我们的计划。
实际上,我们早在2019年就在波利坦街的一个美食馆里开了第一家Thattu。那是一段繁忙的时光。我和妻子每周工作7天,每天工作近14个小时,直到10个月后疫情爆发,我们不得不歇业。
所以,在接下来的两年里,我们开始每个月都做弹出式广告。通过一些弹出窗口,顾客可以在线支付订单,然后来我们这里取货。在其他弹出窗口中,顾客可以使用Square的读卡器付款。
这些读者提出了小费数额。我们注意到,当服务员拿着手持设备站在顾客面前时,他们似乎会感受到很大的给小费的压力。把东西放在他们面前有点对抗性,会有很多摩擦。
所以,我们决定取消小费的另一个原因是我们想避免与顾客互动。
在塔图,有些人仍然坚持要给小费。他们会来到酒吧,递给我们现金,然后说:“嘿,你们干得很棒。”因此,小费实际上是顾客善意的一种表达,而不是我们服务员所依赖的收入。
我们问我们的员工,他们想如何处理这些现金小费。我们决定用这笔钱给员工买咖啡、汽水和啤酒。有时我们用它来给大家买冰淇淋。几周前,我们甚至有过一次集体出游。
现在,芝加哥市也在重新考虑我们如何支付小费工人,通过一项新政策,可以确保他们获得更稳定的收入。说实话,我觉得应该是这样。
目前,芝加哥的小费工人的工资是所谓的低于最低工资标准的9美元到9.48美元,这取决于公司有多少员工。根据芝加哥市的规定,如果给小费的工人的工资加上小费至少不等于最低工资标准——拥有4到20名工人的雇主为15美元,拥有21名以上工人的雇主为15.80美元——雇主必须补足差额。
据芝加哥布洛克俱乐部(Block Club Chicago)称,今年7月,该市出台了一项新法令,保证这些工人的最低工资为15.8美元,除此之外还能得到小费。据布洛克俱乐部报道,如果该法令在市议会获得通过,企业将被要求在2025年7月之前达到新的工资标准。
Editor-in-Chief: Betty Xie Executive Editor 编委 : Guanwen Lee(李冠文) 美食评论家: Vincent Xia
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