华盛顿特区总检察长发布有关餐厅收费的建议

随着餐馆在支票上增加各种服务费，无论是为了供应链价格上涨还是为了支付员工费用，经营者越来越多地面临顾客的抵制。

哥伦比亚特区总检察长布莱恩·施瓦尔布 (Brian Schwalb) 周三发布了哥伦比亚特区餐厅费用披露要求的补充建议。

施瓦尔布办公室提供了符合和不符合该地区消费者保护法的服务费披露示例。

该办公室“由于最近消费者对餐馆费用，特别是‘服务’费用和收费的担忧，发布了针对餐饮业的指导意见，”该机构表示。

自去年 11 月该区分阶段取消小费抵免以来，服务费和费用一直是讨论的话题。

总检察长办公室周三表示，它注意到消费者的投诉和困惑有所增加。

该办公室表示，地区餐馆可以收取服务费或其他附加费，但需要在食客下单前及时、显着、明确地向食客披露。

该咨询指出：“食客们对用餐结束时意外的费用和附加费（包括服务费）感到惊讶表示担忧。” “食客们还对餐厅如何使用服务费表示困惑，尤其是餐厅是否将这些费用作为小费分配给服务员，还是保留这些费用来支付运营费用（包括员工的基本工资）。”

该办公室表示，根据《消费者保护程序法》，餐馆必须及时、显着、准确地披露所有强制性费用。虽然 CPPA 并不禁止在账单中增加费用，但餐馆必须对标签模糊且可能会让消费者感到困惑的费用进行解释。

“对于餐馆来说，一个好的经验法则是以与传达价格相同的方式传达服务费信息，”总检察长办公室指出。

Editor-in-Chief: Betty Xie Executive Editor 编委 : Guanwen Lee（李冠文） 美食评论家: Vincent Xia

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