北美轻食连锁品牌Panera Bread扩展 MyPanera 忠诚度计划，为会员提供个性化奖励的新选择

Panera Bread 宣布对其行业领先的 MyPanera 忠诚度计划进行激动人心的更新，在兑换忠诚度奖励时为客人提供更多选择。

从 10 月 6 日开始，MyPanera 将开始推出新的基于选择的奖励，允许会员根据个人喜好从多个选项中选择奖励，而不是单一的预选奖励。这种新的好处植根于 MyPanera 的基于关系的忠诚度计划，而不是交易积分系统，会员根据访问频率、消费以及他们的个人购买和偏好获得奖励。

Panera Bread 首席品牌和概念官 Eduardo Luz 表示：“我们将 MyPanera 忠诚度计划视为我们在烘焙咖啡馆向客人展示的热情的延伸——对我们而言，它是关于建立有意义的关系并提供个性化的价值。” “我们通过深入了解我们的 MyPanera 成员来建立忠诚度。我们努力理解并 准确传达令他们满意的东西。”

MyPanera 始于 2010 年，是餐饮业最早且仍是最大的客户忠诚度计划之一，拥有近 4800 万会员。MyPanera 计划植根于这样一种信念，即忠诚度计划的工作是通过满足客人的理性和情感需求来加深客人关系。反过来，在 2022 财年第一季度，超过一半的 Panera 交易来自 MyPanera 会员，他们通常比非 MyPanera 会员更频繁地访问 Panera 并且每次访问花费更多。

MyPanera 忠诚度计划结合了惊喜和愉悦元素，使 Panera 能够为会员提供不同的个性化体验，这些体验会根据他们访问的频率等多个变量来增加价值，而不是餐饮业通常采用的基于积分的系统。MyPanera 会员权益不仅包括下次购买时的折扣，还包括个性化的数字订购体验、通过 Unlimited Sip Club 等计划提供的强大价值、惊喜优惠、餐饮奖励和提前获得新菜单项目。

首个 MyPanera 周于 9 月 29 日启动

从 9 月 29 日全国咖啡日开始，Panera Bread 将于 9 月 29 日至 10 月 5 日举办首届 MyPanera 周，发放独家福利来庆祝其忠诚度计划成员。MyPanera 会员在 2022 年 MyPanera 周期间的福利包括：

• 9 月 29 日，星期四——在全国咖啡日，新的 Unlimited Sip Club 订阅者将免费获得 2 个月。现有 Sip Club 会员将获得 2 美元的精选咖啡师饮料和冰沙折扣。（一次且仅限应用内）

• 9 月 30 日星期五– 0 美元的运费（仅限应用内，有效期至 22 年 10 月 5 日）

• 10 月 1 日星期六- 购买免费法式面包（仅限应用内）

• 10 月 2 日，星期日- 西兰花切达汤碗 2 美元优惠（仅限应用内）

• 10 月 3 日，星期一 – Panera Bread® 礼品卡可享受 20% 的折扣（仅限在线）

• 10 月 4 日，星期二——来自 Panera 合作伙伴的特别礼物（待公布）

• 10 月 5 日，星期三– Panera 主厨 Claes Petersson 的烹饪课和 Panera 杂货产品折扣

• 10 月 6 日，星期四– MyPanera Rewards 的选择开始

Panera Bread 忠诚度和经常性收入高级副总裁 Meenakshi Nagarajan 表示：“我们的客人一直要求他们的 MyPanera 奖励有更多选择，我们很高兴将这种新体验带入我们的忠诚度计划。” “我们的 MyPanera 会员每个人都有自己独特的 Panera 最爱，我们很高兴看到这反映在我们的奖励中——为他们提供适合他们个人旅程的个性化惊喜。”

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