DoorDash再次将纽约市告上法庭:不想与餐厅共享用户数据

2021-09-21 19:41  来源: 中餐通讯编


美国外卖配送公司DoorDash今日对纽约市提起诉讼,原因是一项新法律要求快递公司向餐厅分享更多客户数据。今年夏天,纽约市议会候批准了一项法案,要求快递公司必须与履行订单的餐厅共享客户数据,包括姓名、电话号码、电子邮件和送货地址,除非客户选择“不共享”。该项法律将于今年12月生效。但DoorDash坚决反对这项法案,称其违宪,破坏了纽约市居民的隐私。

DoorDash 再次表明,在与食客的关系中,它仅将餐厅视为供应商,尽管越来越多的客户将像 DoorDash 这样的公司视为他们与餐厅之间不幸的中间人。纽约市一项新法律,该法律要求它与餐馆共享客户数据,这违反了第一修正案。

纽约市的新法律于今年夏天由市议会批准,将于 12 月生效,是最近针对第三方交付应用程序剥削性质的众多法规之一。纽约酒店联盟执行董事安德鲁·里吉 (Andrew Rigie) 表示:“这项法律将简单地允许餐厅与其顾客建立直接关系,而不是让大型送货公司成为守门人并控制市场,而这通常会以牺牲其他所有人为代价”

据推测,DoorDash 了解这些餐厅可能会使用这些数据直接吸引这些用户,从而减少他们对应用程序日益严重的依赖——以及不断上涨的营销费用——来接触客户。它称该法律是“对消费者隐私的令人震惊和侵入性的侵犯”,并宣称这类似于要求公司分享商业秘密。“通过强制 DoorDash 向餐厅披露该商业秘密,该法令取消了 DoorDash 在商业秘密中的核心财产权——独家使用权,”它在诉讼中表示。该公司还声称,法律没有限制餐厅可以使用这些数据做什么。

当不花费数亿美元通过(违宪)立法剥夺工人的权利时,DoorDash 和其他第三方交付应用程序越来越多地参与法律斗争,试图遏制一些最具剥削性的做法。最近,芝加哥起诉 Grubhub 和 DoorDash掠夺餐馆,向顾客谎报费用,并从送货司机那里窃取小费。芝加哥和纽约也是对第三方送货应用程序可以向餐厅收取的费用百分比设置临时上限的城市,因为佣金可能会超过 30%。

与此同时,外卖应用程序已经开始投资于幽灵厨房和其他仅提供外卖服务的企业,这将使他们能够完全淘汰现有餐厅,转而使用自己的、有效的白标餐——这与无处不在的营销活动相去甚远。在整个大流行期间覆盖了城市景观,要求食客通过订购外卖来“拯救餐厅”,并导致每个主要外卖应用的收入创下历史新高。

完全绕过第三方交付应用程序可能是不可能的:许多餐馆确实依靠它们来提供在线订购和交付服务,这对于大流行期间的生存变得越来越重要。但这些企业关心餐厅的健康,就像寄生虫依赖宿主的健康一样。无论如何,不要停止订购送货。也许只是去餐厅的实际网站看看他们希望你如何点菜。


Editor-in-Chief: Betty Xie Executive Editor 编委 : Guanwen Lee(李冠文) 美食评论家: Vincent Xia

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